Michael Deck von der Tiedge GmbH in Groß Ammensleben (Landkreis Börde) und Nino Müns von der MÜNSMEDIA GmbH in Magdeburg entwickeln eine digitale Plattform für die Terminbuchung mit Handwerkern, um deren Unpünktlichkeit ein Ende zu setzen. Ihr Versprechen: Pünktliche Handwerker mit einem Klick.
Das Projekt
HANDWORX.de vermittelt Handwerker- und Servicetermine mit einem Klick. Zeitnah, transparent und online. Die Plattform ist dabei der Vermittler zwischen dem Kunden und den Dienstleistern/ Handwerkern. Mithilfe der Webapp können Kunden spielend einfach Termine buchen und sich so nervenraubende Telefonate sparen. Für Handwerker bietet die Plattform eine deutliche Reduktion des Aufwandes im Büro. Buchungen können rund um die Uhr entgegengenommen werden, ohne dass das Telefon besetzt sein muss. HANDWORX.de fragt beim Kunden direkt wichtige Daten zum Anliegen ab und disponiert Termine passend zu den bereits vorhandenen Terminen der Techniker. Handwerker müssen dazu lediglich in einem Onlinekalender ihre Termine pflegen.
Die Zusammenarbeit
Über eine Empfehlung zusammengefunden setzt das Projektteam auf agile Zusammenarbeit statt starrer Kostenschätzungen und Festpreisangeboten im Voraus. Nach nur einer A4-Seite Vertrag und einem kurzen Workshop zur Festlegung der User‐Stories begann die Entwicklung eines Proof of Concept für die Tiedge GmbH nach der Scrum‐Methodik im Rahmen des Förderprogramms go-digital des BMWi. Änderungen und Anpassungen konnten noch im agilen Prozess eingearbeitet werden. Innerhalb kürzester Zeit schaffte es das Team, das Grundprinzip von HANDWORX.de in ein MVP zu gießen. Dabei werden bereits Routen hinsichtlich der Anfahrts- und Abfahrtszeit optimiert, Feiertage und betriebsfreie Tage berücksichtigt und die Pausen der Monteure. Bei den Kunden der Tiedge GmbH stößt der Prototyp auf Begeisterung und wird gerne genutzt.
Aktuell wird die Plattform HANDWORX.de entwickelt und das Layout und CI zusammen mit den Designern von FORMFLUT Design aus Magdeburg entwickelt. Wir möchten auch in Zukunft die Zusammenarbeit mit weiteren Akteuren der Kreativwirtschaft ausbauen um diese als Impulsgeber für Innovationen einzubinden und von ihnen zu lernen.